网通的客服人员应该为你处理这方面的问题,你还是让网通的客服人员给你处理,这是他们的职责!错误678的话是远程服务器没有响应,也不一定是路由的问题,也有可能是网通的交换机的跳线的问题!
说明书上有如果你买的是新的的话
一般默认的地址:http://192.168.1.1